"Votre santé, notre proximité ! Au CH de Redon-Carentoir, on mise sur la diversité : un hôpital de proximité avec une offre médicale complète (médecine, chirurgie, psychiatrie, gériatrie, rééducation…), portée par 800 professionnels engagés. Le tout dans un cadre de vie idéal : entre nature, mer et villes dynamiques, à 2h15 de Paris en TGV. Ici, on soigne… et on se sent bien !"
Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de l'établissement et participez au bon fonctionnement quotidien des activités administratives liées à la gestion des patients et des locaux.
Accueil et communication
Accueil téléphonique : filtrage des appels, prise de messages, renseignement des appelants et ventilation des communications vers les bons interlocuteurs
Accueil physique des usagers et des professionnels
Traitement des mails (ARS, notes de service, etc.)
Saisie des questionnaires de satisfaction
Gestion administrative
Sorties administratives des patients
Remise des bulletins de situation (patients, ambulanciers, etc.)
Gestion des registres de naissances et décès, en lien avec la mairie
Gestion des remises de clés (voiture, salles de réunion, etc.) et des logements, en lien avec la DAM
Sécurité et suivi technique
Gestion des alarmes techniques et anti-intrusion
Gestion du « code rouge »
Gestion du logiciel Sirius : suivi des températures des chambres froides, du congélateur du bloc, etc.
Goût prononcé pour les relations avec le public : accueil et courtoisie, dans le respect de la discrétion et de la confidentialité
Rapidité, efficacité et rigueur, avec un souci de traçabilité du travail effectué
Bonne maîtrise de soi et langage positif
Maîtrise des logiciels de bureautique et des outils du CHIRC
Capacité à travailler seule(e) et en équipe
Sens des responsabilités, esprit d'initiative et autonomie
Capacité d'adaptation aux variations de charge de travail et disponibilité pour les nécessités de l'organisation du service